配送安装
物流配送说明
  • 我们选择与国内多个专业家具物流公司合作,优主意所售产品已面向全国103个城市,336个区县提供“免费配送”、“上门安装”服务。其他城市也将陆续开通,敬请关注。
    备注:超出优主意送装地区的订单,请您在购买产品时与优主意线上客服确认。如有任何疑问,可致电客服热线400-666-9786,我们将在第一时间为您服务。
  • 具体服务区域,详见下方“优主意产品配送安装覆盖区域说明”:
收验货须知
  • 产品送到时,请您本人签收,如收货人不能亲自签收,委托第三人签收时,第三人应当提供收货人的授权并出示收货人及第三人本人身份证件。
  • 产品送到时,请您对商品能够及时验收的事项进行当场验收。如发现表面不一致,请您拍照存档、并第一时间联系客服,与优主意客服协商后直接拒收,在签收单上加注详细情况并让承运人签字确认。注意:签收后发现损坏或不符合商品标准,但又无承运公司证明的退货申请及投诉,优主意一概不予受理。
  • 表面一致的确认:货物当面交付,收货人亲自签收或委托第三人签收后视为对货物表面一致的确认。
  • 验货过程中请注意以下几点:
    • 商品包装是否完整;
    • 商品外观是否完好;
      (备注:商品有塑封包装的,请不要拆开检查,只检查外包装盒是否完好,有无被挤压、货品是否破碎。如商品没有塑封包装,您可以拆开检查商品外观是否完好)
    • 商品数量是否齐全;
      (备注:请核对外包装上的产品信息,交货单据的产品信息,与您订购的产品是否一致)
    • 产品规格、颜色等属性条件是否符合订单要求。
  • 重要提示:如果您在签收中发现产品缺少、配送错误、外包装破损等产品表面不一致的问题,请您联系优主意客服达成退货意向后,直接拒收。同时要求配送人员当场在配送单上注明原因。您不需要为此种情况下的拒收承担任何费用。
  • 如果签收时未能及时查验,签收后以上述问题为理由要求换货的,优主意将不予受理,敬请谅解。
安装须知
  • 优主意主打纯正意大利风格板式组合家具,选择与意大利国际品牌五金商及国内知名品牌五金商合作。产品组装是由基础连接五金和其他专业功能性五金组成,建议掌握专业家具安装技能和相关专业知识后,进行后续组装事宜。
  • 为便于您的了解,优主意特提供以下贴心服务:
    • 1、基础连接五金(三合一、圆棒榫、层板托、调节脚等)及部分功能性五金(铰链、滑轨、特殊功能五金等)的安装视频指导(见“安装演示”);
    • 2、优主意提供所购产品的电子版安装说明书,您可以在订单完成后,进入“我的订单”中查询并下载即可;
    • 3、每件家具都随产品附赠单独的安装说明书。
  • 另外,优主意为您提供线上安装指导,若有任何疑问,可线上联系客服或致电客服热线400-666-9786,我们将在第一时间为您提供安装指导服务。
    备注:
  • 对于体量小、简单易操作的家具,若您有组装兴趣,可参考视频指导或优主意提供的安装说明书,选择自行安装;
  • 因客户所在住宅/小区/别墅区物业管理方主观规定,或因到达客户家地址存在路障或道路较窄等客观存在的情况,导致送货车辆不能直接进入小区或到达客户所在楼栋电梯口或楼梯口时,需按照10元/方/30m(100m范围内免费)的标准支付安装公司相应平移费。 费用由客户与家具安装人员直接沟通并完成付款,优主意在此环节不收取任何费用,具体标准如下:
    • 1、100m范围内免费(送货车辆至客户所在楼栋电梯/楼梯口距离)。
    • 2、超出部分不足30m按30m计算。
    • 3、不足一方按一方计算。
  • 因客户收货住宅地址没有电梯或货物体积、重量超标无法通过电梯,需要通过人工走楼梯搬运,超过7楼需要按照10-20元/方/层的标准支付人工搬运入户费用。 费用由客户与家具安装人员直接沟通并完成付款,优主意在此环节不收取任何费用,具体标准如下:
    • 1、轻抛货(如餐椅)10元/方/层,重货(如地柜衣柜等板式家具)20元/方/层。
    • 2、地下室或跃层算一层。
    • 3、床垫、健身器材、古典沙发按20元/层/张(台)单独计费。
    安装验收标准
  • 首先要检查家具外表的质量。重点要放在表面的漆膜是否光滑;其次要看装饰面板是否有色差、花纹是否一致等;最后检查人造板部件表面是否光滑,封边有无脱胶等细节问题;
  • 要检查家具的结构是否合理,框架有无牢固。用手轻轻推一下家具,是否有明显的晃动;
  • 看细节。譬如说每个连接点,涵盖了水平、垂直等的连接点是否密合而没有缝隙。如果是衣柜的话,则要考虑抽屉和柜门是否能开闭灵活;
  • 产品安装是否到位,与现场安装位置贴合程度;
  • 模块柜体之间连接整齐,无错位,无晃动;
  • 所有可视的结构孔应用同色的环美贴遮挡;
  • 备注:由优主意提供安装的用户,可填写一份安装满意度调查表,优主意会在回访阶段,根据用户反馈做相应调整,规避一切可能存在的问题,尽力做到让每位用户体验最好的服务。
安装演示

基础连接五金

调节脚

功能性五金

触碰开启

拉线下翻支撑

上翻下翻气动支撑

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